用户研究

月入两万不敢消费，这届年轻人钱花哪了

年轻人正在成为消费的主力群体，那么，作为现在的消费主力军，90后与Z世代的钱，都花在哪里了？在消费环境的变化下、在消费渠道的更迭下，这届年轻人的消费习惯又产生了哪些变化？这篇文章里，作者便做了一些洞察

“损失厌恶”，学有大用

“损失厌恶”这个心理学概念可以应用于生活或工作中的方方面面，那么，具体是如何体现的呢？我们是否可以利用“损失厌恶”来帮助我们制定产品营销策略？这篇文章里，作者就做了分析和解读，一起来看看吧。你们知道什

客户旅程：MOT（关键时刻）的定义、类型和捕获方法

为了提升客户体验，提升客户满意度与忠诚度，MOT分析是大多数企业都不可以绕过的环节。那么，什么是MOT？客户体验背景下的MOT又该如何定义？有没有哪些可操作的MOT捕获方法？不妨一起来看看作者的拆解和

谈谈用研价值最大化的组织架构

本篇文章从企业内部组织架构形态出发，分析阐述了每一类组织架构对于用研价值影响，为我们提供了不同驱动下企业用研团队的价值方向。推荐对企业战略与用户研究感兴趣的同学阅读。我曾在2019年写过一篇《进击的用

去夕阳团、老年大学、老年食堂薅羊毛，年轻人“蹭老式”消费真赚

之前大家一直在吐槽打工人的生活压力山大。上班挤地铁，吃预制菜，赚一点可怜的工资都要花大部分去交房租。但现在的年轻人，反手一个操作，去养老院、报夕阳团、去老年大学，主打一个薅羊毛的操作，真的能让人看呆。

客户成功经理如何做好需求管理

说到需求管理，很多人可能觉得是产品研发的事情，怎么客户成功也需要做。本文就客户成功为什么要做好需求管理以及如何做好需求管理展开讨论，一起来看看吧。说到需求管理，很多人第一反应肯定觉得是研发部门的事情，

为什么网友都爱听粤语嘴臭？

作为国内十大方言之一，粤语在游戏、视频中经常能起到意想不到的效果。这篇文章，作者讨论了粤语在B站中取得的一些“特别”，这种感官效果，是不是与你的认知相符？“我们广东人说话是这样的。R

争当穷鬼的年轻人，带火“抠门经济”

上周某主播直播因为一支79元的眉笔引爆了整个网络，他在指责打工人“没有努力赚钱”的时候，并不知道这一届的年轻人，已经把“穷鬼”当成了自己的理想，在这种情况下，很多冷门生意意外“死而复生”。围绕李佳琦事

花1000块给陌生人送礼，这届年轻人图啥

“如果不是互换特产，我们可能只是在路上擦肩而过后再不会相遇的两个人。但现在我们却因为互换特产，建立了无条件的信任与真挚的友谊，这或许会是我们珍视一生的宝贵缘分。”无论是“特种兵旅行”还是“盖章式旅游”

国庆长假返乡，我发现了独居老人直播间的“秘密”

除了年轻人外，中老年群体也在为短视频直播平台贡献着流量，尤其随着移动互联网的普及，看直播这一方式逐渐成为了中老年群体打发时间的方式之一，部分中老年人还会尝试直播相亲。一起来看看本文的故事讲述。前段时间