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按这样做产品策划方案,运营轻松转型产品经理!

更新时间:2023-11-24 19:15:51 1056

运营想转产品经理,无处下手?不妨从写好一份产品功能策划报告开始。本文总结了运营如何写好一份产品功能策划报告的思路,希望对你转岗产品经理有所帮助。

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上一篇文章《用户运营,一个无限接近产品经理的岗位》意外地被很多童鞋收藏,看来大家对于转型产品经理这件事的确有那么一点心动(当然是因为工资高)。那么今天,笔者就来描述一下,运营如何写出一份还像样的产品功能策划报告,顺利转岗产品经理。

一、产品功能策划需要符合产品定位和目标

都说产品经理最接近CEO的岗位。一般情况下,运营转型产品经理,一般从最小的功能策划或是功能执行开始。功能交互设计和功能上线管理是产品经理的基本执行能力。

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产品策划的目的是为了增加产品的市场竞争力,让产品牢牢占据细分市场的No1。所以,在撰写产品策划报告之前,要解决的问题是——你的产品定位是什么?目标人群是哪些?目标竞品有哪些?产品的核心优势是哪些?

只有知道这些问题,你才能为这个产品更好地策划一个功能。脱离了产品定位谈功能策划,无论这份功能策划报告做得多完善,基本都没有通过的可能性。当然,除非你要自己亲手打造一个新产品出来,那这个难度不在这次讨论的范围以内。

所以,运营转型产品经理之前,一定要跟原本的产品创始人/主产品经理对齐产品目标和产品定位。

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二、如何撰写一份产品功能策划报告?

在做好上面这个铺垫工作之后,我们再来看看运营如何撰写一份产品功能策划报告。

本文将会从以下五个部分展开:

  1.  功能需求来源
  2. 功能需求验证
  3. 功能方案设计
  4. 需求成本与商业价值评估
  5. 需求落地节奏规划

接下来,我们就来讲讲这五部分都要注意一些什么细节。

1. 需求来源

第一部分很好理解,需求来源于什么地方?是什么让你产生了研究的想法?

一般情况下,需求来源于以下这些地方:

  • 用户反馈:社群有吧?社区有吧?APP底下的反馈有吧?客服反馈有吧?这些地方蕴含着大量的用户反馈,只要好好分析,并且抱着解决问题的思路去帮助客户,那么你一定有留意到,用户究竟希望你的产品做到什么程度,满足他的什么场景。
  • 市场趋势:社媒都在讨论些什么?哪些跟产品相关的关键词热度最高?只要你是一个还可以的新媒体运营,这个市场什么是最火的,你一定是最前沿的?有什么新元素可以跟你的产品产生美妙的冲击?比如说小红书很牛逼的多巴胺穿搭,可以运用到你的app配色去吗?人群相同吗?
  • 竞品表现:他们上了什么新功能?上了这些功能之后他们的数据表现怎么样?你觉得他们这个功能怎么样?符合你的产品调性吗?
  • 行业灵感:你的产品一直没有办法解决的痛点是什么?现在市面上有哪几种解决方案?其他行业是否给了你一个新的idea?

总的来说,只要有一丝机会,让你产生足够的好奇心,都可以组成这个部分,这个部分的目的就是告诉你的上司、你的投资人、你的团队,你的奇思妙想究竟从哪里来的?不需要理性、不需要数据、不需要过度赘述、不需要同时满足四个方面,只需要告诉他们,你是因为这个原因产生了这个想法。

2. 需求验证

如果说需求来源完全是感性的诉求,那么需求验证部分完全就是一个理性的较量。它的目的在于让你评估你这个需求是否值得做?是否值得投资?是否比其他想法更值得投入资源和时间?

同样也是以上四个层面的多重考虑,查看你的想法在这四个维度下是否经得住考验。

假设你提出了一个产品想法,那么以下就是你要考虑的理性层面:

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如果模糊看不清的话可以看下面的:

  • 用户反馈:最好做一个用户调研方案,对你所提出的功能做一个预调研。需要把用户调研方案、用户调研回收的结果都展示出来。内容最好包括:用户对这个功能的需求场景是怎么样?用户需求多吗?用户的期待是怎么样的?这个就非常考验产品经理的用户调研方案设计能力,尽量设置开放型问题,而不是封闭型问题。此外,选取几个有实际需求的用户进行深度访谈也非常有必要。
  • 市场趋势:国内的市场趋势可以从百度指数和社媒(小红书、抖音、知乎等)趋势报告中获取;海外的市场趋势可以购买一些第三方工具来挖掘到具体的流量池体量,电商就是junglescout、helium10之类的,SaaS工具就是Ahrefs、similarweb、semrush之类的。关于市场趋势如何获取的方式,之前笔者在这篇文章中也有提及:《这个顶级能力,才是中高级运营分水岭!》
  • 竞品表现:竞品是否上线了这个功能?上线和不上线的原因是什么?上线之后他们的表现如何?
  • 行业灵感:行业提供的灵感是否适用于产品?

总结来说,一个好的功能提出,最好是同时满足用户反馈、市场趋势和竞品表现三个维度。但不一定要每个维度都100%满足,但越多的符合项,产品上线和后续运营投入的可能性就更大。

总的原则就是,说服老板/投资人/上司,这个功能简直就是天命之选,一定要做,不仅市场有这个需求、用户也有这个需求,竞品还没做/已经做了,我们只要做了,就肯定能稳拿市场No1地位,赶紧投资源,我们就开干;这个部分在后续也会给你的团队很大的参考支撑。

3. 产品功能方案设计

如果在第二部分,你自己约莫着有60%的打算可以说服老板了,那么就可以着手设计产品功能方案了。这个部分主要体现的是——你要如何来落地你的产品想法?

在这个部分的先后顺序是:

第一步,梳理用户的功能体验流程,自己先提出一个解决方案。

比如说,假设你是人力oa系统的产品经理,最近员工一直在抱怨费用报销流程太复杂了,太多文档需要查阅,而且公司制度文档老变化,也不知道哪个才是最新的。最近AI特别火,你想尝试是否可以使用AI来提升他们的工作效率,简化费用审批流程,那么首先你得梳理出一个简单的员工费用报销流程。

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梳理出来之后,你才发现,员工在申请填表过程中,并不复杂。但是令员工痛苦的是,是文档查阅和审批等待的过程,员工需要单点去催流程。

那么,作为产品策划经理的你,决定在【查阅公司费用制度】和【跨部门审批】两个环节提升效率。你利用公司自己开发的AI模型来调试,只要员工提出具体的报销场景,AI就能自动给员工的oa推荐合适的oa待办流程,除此之外,AI还能智能帮员工提醒相对应环节的审批人及时进行评审工作的同时,给员工触发一个催办进度汇报。所以,你需要去设计AI提醒和催办的流程。

第二步,查看竞品/行业提供的解决方案。

当然以上只是你提出的解决方案,竞品和行业是否有更好的应对审批流程的方法呢?在方案交互上,他们是否设计得更为巧妙呢?

在这一环节,最好是把竞品的解决方案和用户使用流程图附上,结合你自己提出的解决方案,完善出一个比较好的版本作为最终解决方案。

之所以不能先去调研竞品和行业解决方案,一方面避免自己受到固有思维的影响,另一方面说不定自己想的方法比竞品的更适合自身产品。我们要充分去锻炼自己解决问题的能力。

在这一环节,因为我们还处在提案环节,为了快速解决问题,我们的交互原型不需要过分精细,甚至可以贴图处理。但图可以不出,思考要先行,核心就是让老板能迅速想象到即将落地的功能长什么样子。

4. 需求成本与产出评估

如果感觉自己给的方案也差不多了,我们就要回归策划方案的意图——我们需要多少钱、多少人、多少时间来支持我们的功能落地。

为了回报老板,我们将会在多少时间内,给老板返回一个预期数值,这个数值可以是功能使用人数,也可以是这个功能关联的用户反馈和口碑,如果能做数据追踪那更好地是这个功能带来的注册人数和商业转化数值。

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在功能落地需要的资源这块,最好能出一个甘特图,如下图所示:

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5. 需求落地节奏规划

一般情况下,产品功能落地不宜把步子迈得太大,不然容易半路夭折;但也不能步子迈得过小,会忽略功能的成长性适配。所以,笔者一般喜欢用三个阶段来总结产品功能上线规划。

首先,功能验证。一般情况下,使用最少人力最快的速度,上线功能之后,邀请一批种子用户进行内测,收集核心反馈,完善体验。

其次,全量上线。扩大规模,达到功能使用人次与核心反馈的目标。

最后,运营推广,获得商业化目标。

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一般完全上线一个功能需要3~6个月左右,才能完全落地。所以上线功能一定要慎重,越做到后面就越会发现,想做的事情很多,人力和时间就那么点,所以第二部分的需求验证必须要做得充分,才能逐渐拉动整个团队去落地需求。只有带领团队打胜仗的产品经理,才能在资源战中活下来。

当然,在这份产品策划方案敲定下来之后,等待产品经理去执行的工作还有很多——高精度原型图撰写、风险识别、如何最简单最快速推进功能落地,这些都考验产品经理的情商和执行能力。

产品经理的工作复杂程度比运营工作更高,所以运营不要想着转型产品经理就是一件比较轻松的事情,事实上并不是。所以,笔者的选择是还在运营工作中沉淀,不过偶尔觉得工作无聊了,就会去跟老板讲我想这段时间试着上线一个功能(没错,还能这么玩。所以,想要转型产品经理的运营同学,也可以先试试这种方法。至于工资是否更高的问题,产品经理的工资的确比运营更高。所以大家看着自己的情况来选择。

最后,祝大家转岗顺利~~~

专栏作家

运营林同学,人人都是产品经理专栏作家。专注运营领域近10年,做过服务、硬件、软件行业,看得懂代码、懂SQL数据埋点、写过50w+,上过很不错的功能。

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